好的，這是一份關(guān)于天然橡膠板退換貨政策的說明，字?jǐn)?shù)在250-500字之間：
# 天然橡膠板退換貨政策說明
感謝您選擇我們的天然橡膠板產(chǎn)品。我們致力于為您提供的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)體驗(yàn)。為了保障雙方權(quán)益，定以下退換貨政策，請您在購買前仔細(xì)閱讀：
一、 退貨/換貨適用情形
1. 質(zhì)量問題： 產(chǎn)品在收貨時(shí)即存在明顯的、影響正常使用的質(zhì)量問題（如大面積開裂、嚴(yán)重氣泡、非人為造成的分層、硫化不良導(dǎo)致的異常變形或硬度偏差過大等），且在收貨后合理時(shí)間內(nèi)（通常為簽收后7個(gè)工作日內(nèi)）提出并提供有效證據(jù)（如清晰照片、視頻）。
2. 發(fā)貨錯(cuò)誤： 我們發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品規(guī)格（如尺寸、厚度、硬度等級等）或型號。
3. 運(yùn)輸損壞： 在簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)因運(yùn)輸過程導(dǎo)致的嚴(yán)重破損或變形（需在簽收時(shí)或簽收后時(shí)間反饋并保留運(yùn)輸包裝證據(jù)）。
二、 不適用退換貨的情形
1. 定制產(chǎn)品： 根據(jù)客戶特殊要求定制切割、打孔、特殊尺寸或特殊配方的非標(biāo)產(chǎn)品，除非存在上述“質(zhì)量問題”。
2. 已使用或安裝產(chǎn)品： 產(chǎn)品已被使用、安裝、裁切、二次加工或表面已接觸污染無法復(fù)原。
3. 非質(zhì)量問題： 因客戶儲存不當(dāng)（如暴曬、潮濕、接觸油污、化學(xué)試劑等）、安裝不當(dāng)或使用環(huán)境超出材料適用范圍（如過高溫度、強(qiáng)氧化劑環(huán)境）導(dǎo)致的產(chǎn)品性能變化、老化、變形、變色等問題。
4. 輕微瑕疵： 天然橡膠是天然產(chǎn)物，允許存在輕微的表面紋理、色差、輥痕或細(xì)小雜質(zhì)，這些屬于正常現(xiàn)象，不屬于質(zhì)量問題范疇。
5. 客戶主觀原因： 客戶在購買后改變主意、選型錯(cuò)誤（非我方發(fā)錯(cuò)貨）或未達(dá)到預(yù)期性能（但產(chǎn)品本身符合規(guī)格書描述）等情況。
6. 超過退換時(shí)限： 超出規(guī)定的質(zhì)量反饋和退換貨申請時(shí)限。
三、 退換貨流程
1. 申請： 如您認(rèn)為符合退換貨條件，請時(shí)間（建議在收貨后7個(gè)工作日內(nèi)）聯(lián)系我們的銷售或客服部門，提供訂單信息、問題描述及清晰證據(jù)（照片/視頻）。
2. 審核： 我方收到申請后將進(jìn)行核實(shí)與評估。對于質(zhì)量問題，可能需要您提供樣品或我方派員現(xiàn)場確認(rèn)。
3. 處理： 經(jīng)確認(rèn)符合退換條件后：
* 質(zhì)量問題/發(fā)錯(cuò)貨： 可選擇退貨退款或免費(fèi)更換同款合格產(chǎn)品。
* 運(yùn)輸損壞： 根據(jù)情況協(xié)商免費(fèi)更換或退貨退款（需配合提供運(yùn)輸方證明）。
4. 退貨： 若需退貨，請保持產(chǎn)品原狀（未使用、未裁切、包裝基本完好），待我方確認(rèn)退貨地址及方式。退貨運(yùn)費(fèi)原則上由責(zé)任方承擔(dān)（質(zhì)量問題、我方發(fā)錯(cuò)貨由我方承擔(dān)；運(yùn)輸損壞需與運(yùn)輸方協(xié)商）。
5. 換貨： 確認(rèn)后我們將盡快安排發(fā)出更換產(chǎn)品。
四、 溫馨提示
* 請務(wù)必在簽收時(shí)檢查貨物外觀及規(guī)格是否與訂單一致。
* 天然橡膠對儲存環(huán)境有一定要求（避光、陰涼、干燥），請妥善保管。
* 保留好相關(guān)購買憑證（訂單、等）及物流單據(jù)。
我們理解天然橡膠材料的特性，并會本著公平、公正、合理的原則處理每一筆退換貨請求。我們的目標(biāo)是確保您獲得符合預(yù)期且質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。如有任何疑問，請隨時(shí)咨詢我們的客服團(tuán)隊(duì)。
感謝您的理解與支持！
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